TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
GRUPO FOODTECH S.A.S
Este documento debe ser actualizado para reflejar tus políticas específicas. El texto a continuación es una sugerencia y no compromete la responsabilidad de Odoo S.A.
1. Renuncia a condiciones del cliente
El cliente renuncia expresamente a sus propios términos y condiciones generales, incluso si estos fueron redactados con posterioridad a los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta. Cualquier excepción solo será válida si ha sido acordada previamente y por escrito entre las partes.
2. Condiciones de pago
Nuestras facturas son pagaderas dentro de los 21 días hábiles, salvo que en la factura o en la orden de pedido se indique un plazo distinto. En caso de no pago en la fecha de vencimiento, GRUPO FOODTECH S.A.S se reserva el derecho de aplicar un interés fijo del 10% sobre el saldo pendiente.
En caso de mora, GRUPO FOODTECH S.A.S podrá suspender la prestación de cualquier servicio sin previo aviso.
3. Cobro judicial y costos legales
Si transcurren más de sesenta (60) días después del vencimiento del pago sin que este se haya realizado, GRUPO FOODTECH S.A.S se reserva el derecho de contratar una empresa de recuperación de cartera. Todos los costos legales asociados serán asumidos por el cliente.
4. Retención en la fuente por normativas locales
Algunos países aplican retención en la fuente sobre el valor de las facturas, conforme a su legislación interna. Cualquier retención en la fuente será pagada por el cliente directamente a la autoridad tributaria correspondiente.
En ningún caso GRUPO FOODTECH S.A.S asumirá costos relacionados con normativas fiscales del país donde se encuentre el cliente. El monto total de la factura será exigible en su totalidad sin deducción alguna.
5. Prestación del servicio
GRUPO FOODTECH S.A.S se compromete a hacer su mejor esfuerzo para prestar servicios eficaces y oportunos conforme a los plazos pactados. No obstante, ninguna de sus obligaciones se considerará como una obligación de resultado.
En ningún caso, GRUPO FOODTECH S.A.S podrá ser requerida por el cliente como parte en una demanda interpuesta por un consumidor final.
6. Reclamaciones
Para que una reclamación sea válida, el cliente deberá notificarla a GRUPO FOODTECH S.A.S mediante carta enviada por correo certificado a su domicilio principal, dentro de los 8 días calendario siguientes a la entrega de los bienes o a la prestación del servicio.
7. Cláusula de No Devolución
Una vez firmado el presente documento o aceptadas las condiciones comerciales a través de los medios digitales de GRUPO FOODTECH S.A.S, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos aquí estipulados. En consecuencia, no se aceptarán devoluciones, cancelaciones ni reembolsos de dinero, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.
Esta política se fundamenta en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, el cual establece que el derecho de retracto no aplica, entre otros casos, cuando:
- Se trate de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor;
- Se adquieran bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados;
- Exista una prestación de servicios cuya naturaleza impida su devolución.
Con la aceptación de estos términos, el cliente reconoce que ha recibido toda la información necesaria y suficiente para tomar una decisión de compra informada y consciente.
8. Legislación aplicable
Toda relación contractual con GRUPO FOODTECH S.A.S será regida exclusivamente por la legislación de la República de Colombia.